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Fondazione no profit nata per sviluppare e costruire il futuro dei giovani farmacisti

Corsi Agifar Caserta

Comunicare salute: lo sviluppo del consiglio professionale

Comunicare salute: lo sviluppo del consiglio professionale Comunicare salute: lo sviluppo del consiglio professionale

Informazioni sul corso

Il Corso “Comunicare salute: lo sviluppo del consiglio professionale” (10,5 crediti ECM), si terrà il 11 novembre presso la sede dell’Ordine dei Farmacisti – via Ferdinando Fuga, 66 – Caserta.

Realizzato dalla Fondazione Agifar Academy per Agifar Caserta con il contributo incondizionato di Pfizer, il percorso formativo è strutturato per fornire al farmacista gli strumenti necessari per l’individuazione dei diversi bisogni del paziente/cliente, l’argomentazione efficace di soluzioni personalizzate e complementari, la gestione delle obiezioni e dei nuovi strumenti e servizi a disposizione della farmacia.

Numero appuntamenti

1

Data primo appuntamento

11-11-17

Sede

Ordine dei Farmacisti di Caserta

Indirizzo

Via Ferdinando Fuga, 66 - Caserta

Docenti/Relatori

Dott. Roberto Pasqua
Consulente e formatore di Marketing e Management della farmacia
Esperto di Category Management e comunicazione

Crediti ECM

10,5 crediti ECM

Costo

Gratuito grazie al prezioso contributo di Pfizer. Inoltre, è previsto anche un light lunch offerto a tutti i partecipanti.

Situazione posti

limitati

Termine iscrizioni

fino ad esaurimento posti

 

Appuntamenti

sabato

11-11-17

dalle ore: 8.30

alle ore: 19.00 circa

Argomenti del corso

I MODULO
  • L’analisi dei “bisogni” e delle modalità di richiesta del cliente in farmacia
  • L’individuazione dei bisogni del cliente: accoglienza, ascolto “attivo”, tecnica delle domande
 
II MODULO
  • L’argomentazione professionale: il metodo C.V.B.
  • Lo sviluppo del “consiglio complementare”
  • La gestione delle obiezioni
 
III MODULO
  • Strumenti di supporto per favorire l’aderenza terapeutica
  • Pharmaceutical care in pazienti con patologie croniche
La gestione dei servizi in farmacia

Relatori:

Dott. Roberto Pasqua
Consulente e formatore di Marketing e Management della farmacia
Esperto di Category Management e comunicazione

 

Comunicare salute: lo sviluppo del consiglio professionale