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Corsi Agifar brindisi

Comunicare salute: lo sviluppo del consiglio professionale

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Informazioni sul corso

Il corso “Comunicare salute: lo sviluppo del consiglio professionale” (10,5 crediti ECM), si terrà il 14 maggio presso la sede di Federfarma – via Seneca, 10 – Brindisi.

Realizzato dalla Fondazione Agifar Academy per Agifar Brindisi con il contributo incondizionato di Pfizer, il percorso formativo è strutturato per fornire al farmacista gli strumenti necessari per l’individuazione dei diversi bisogni del paziente/cliente, l’argomentazione efficace di soluzioni personalizzate e complementari, la gestione delle obiezioni e dei nuovi strumenti e servizi a disposizione della farmacia.

Numero appuntamenti

1

Data primo appuntamento

14-05-17

Sede

sede di Federfarma

Indirizzo

via Seneca, 10 – Brindisi

Docenti/Relatori

Dott. Roberto Pasqua
Consulente e formatore di Marketing e Management della farmacia
Esperto di Category Management e comunicazione

Crediti ECM

10,5 crediti ECM

Costo

Il corso è totalmente gratuito grazie al prezioso contributo di Pfizer. Inoltre, è previsto anche un light lunch offerto a tutti i partecipanti.

Situazione posti

limitati

Termine iscrizioni

fino ad esaurimento posti

 

Appuntamenti

domenica

14-05-17

dalle ore: 8.30

alle ore: 19.00 circa

Argomenti del corso

I Modulo
L’analisi dei “bisogni” e delle modalità di richiesta del cliente in farmacia
L’individuazione dei bisogni del cliente: accoglienza, ascolto “attivo”, tecnica delle domande

II Modulo
L’argomentazione professionale: il metodo C.V.B.
Lo sviluppo del “consiglio complementare”
La gestione delle obiezioni

III Modulo
Strumenti di supporto per favorire l’aderenza terapeutica
Pharmaceutical care in pazienti con patologie croniche
La gestione dei servizi in farmacia

Relatori:

Dott. Roberto Pasqua
Consulente e formatore di Marketing e Management della farmacia
Esperto di Category Management e comunicazione

 

Comunicare salute: lo sviluppo del consiglio professionale